Preguntas frecuentes

Sobre la plataforma

¿Qué es PresupuestAR?

Es una herramienta web para crear, enviar y dar seguimiento a presupuestos profesionales. Pensada para emprendedores y profesionales latinoamericanos.

¿Quién es Presu?

Es el asistente de PresupuestAR: la gotita verde de abajo a la derecha. Te ayuda con dudas, te cuenta al instante cuando tu cliente abre, acepta o rechaza un presupuesto y festeja con vos cuando te aceptan. Tus clientes no lo ven: no aparece en el presupuesto ni en el PDF. Si preferís, lo bajás o lo apagás en Apariencia o desde su propio menú.

¿Puedo usarla desde el celular?

Sí. Funciona en el navegador del celular igual que en la compu, sin instalar nada. Podés crear y compartir presupuestos desde el teléfono.

¿Funciona en otros países además de Argentina?

Sí, aunque el cobro principal está optimizado para Argentina (Mercado Pago, pesos argentinos). Para otros países de LATAM, ofrecemos pago en USD vía Dodo Payments. Estamos trabajando en localización completa para LATAM.

¿Necesito instalar algo?

No. PresupuestAR es 100% web. Funciona en cualquier navegador moderno (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Planes y precios

¿Cuál es el plan gratuito?

El plan Free te permite crear hasta 5 presupuestos por mes, con 1 marca configurada, PDFs con tu logo, link público para que el cliente responda y catálogo de ítems. Para siempre, sin tarjeta.

¿Qué incluye el plan Pro?

Presupuestos ilimitados, PDFs sin marca de agua y plantillas personalizadas. También incluye recordatorios automáticos al cliente y avisos por email o WhatsApp cuando responde, si activás esas preferencias y configurás el canal correspondiente. Incluye 1 marca.

¿Qué incluye el plan Studio?

Todo lo de Pro, con hasta 3 marcas, cada una con su identidad y su catálogo público.

¿Cuánto cuestan los planes?

Los importes pueden cambiar. Consultá los precios y medios de pago vigentes en Planes y precios.

¿Hay prueba gratis?

Sí. Al crear tu cuenta tenés 14 días de Pro o Studio gratis, sin tarjeta. Al terminar, tu cuenta pasa a Free y no se cobra nada.

¿Cómo pago?

En Argentina, con Mercado Pago: el plan mensual se paga con tarjeta de crédito o débito; en el plan anual, que es un pago único, Mercado Pago te muestra los medios disponibles. Fuera de Argentina, con Dodo Payments, en dólares y con tarjeta internacional.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Las suscripciones recurrentes se pueden cancelar desde tu cuenta y siguen activas hasta el final del período pagado. El plan anual con Mercado Pago es un pago único: no se renueva solo.

¿Hacen reembolsos?

Consultá las condiciones y cómo solicitarlo en la Política de Reembolsos.

Datos y migración

¿Puedo importar mis clientes desde Excel o CSV?

Sí. Tenemos un importador en 2 pasos (preview + confirmar) que detecta duplicados y te deja decidir qué hacer. Se soporta CSV y Excel.

¿Y mis presupuestos viejos? ¿Puedo importarlos?

No tenemos importador de presupuestos por ahora — solo de clientes y catálogo. Si tenés un caso particular, escribinos a contacto.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Podés exportar clientes, catálogo y presupuestos en CSV en cualquier momento desde tu cuenta.

¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Cancelar la suscripción no elimina tu cuenta ni tus presupuestos. Podés seguir usando Free al terminar el período pago. La eliminación de la cuenta es una solicitud aparte; consultá la Política de Privacidad.

Uso de la app

¿Cómo le mando el presupuesto al cliente?

Podés compartir el link público, descargar el PDF o usar Enviar por WhatsApp. Esta opción abre WhatsApp con un mensaje y el link listos; revisás el destinatario, editás el texto si querés y lo enviás desde WhatsApp.

¿El cliente necesita registrarse para responder?

No. Abre el link público sin una cuenta y puede aceptar, rechazar o pedir cambios. Si configuraste ese presupuesto para pedir firma, tendrá que firmar para aceptarlo.

¿Puedo poner mi logo, colores y datos en el PDF?

Sí. En la configuración de la marca podés cargar nombre, razón social, CUIT/CUIL, condición frente al IVA, email, teléfono, dirección, sitio web y logo, y elegir colores primario y secundario. Al enviarlo, el PDF guarda una copia del logo y el color primario; los cambios posteriores de la marca no modifican esos datos en ese PDF. Los borradores y presupuestos nuevos usan la configuración actual.

¿Puedo crear un logo desde la app?

Sí. En el inicio de tu cuenta o en la configuración del logo, elegí Crear mi logo, seleccioná un rubro y una composición, y guardala. Se genera en tu navegador a partir del nombre y el color; no usa IA.

¿Cuántas marcas puedo tener?

Free y Pro: 1 marca. Studio: hasta 3, cada una con su logo, sus colores y su catálogo.

¿Hay numeración automática?

Sí. Cada marca tiene su propia secuencia y podés configurar el prefijo.

¿Puedo crear presupuestos desde WhatsApp?

Sí. Vinculá tu número en WhatsApp Bot y escribile hola o nuevo. Elegí Rápido para mandar los datos juntos o Paso a paso para que el bot te pregunte cada dato. Revisás y editás el borrador antes de confirmarlo; después el bot te deja el mensaje y el link para que vos se los envíes al cliente.

¿Puedo incluir mi firma y pedir la del cliente?

Con Pro y Studio, podés incluir tu firma electrónica como vendedor y solicitar la del cliente al aceptar. Ambas opciones son independientes y opcionales. En Free, podés crear tu firma y probar cómo queda en la vista previa; el presupuesto se comparte y descarga sin firmas. El cliente puede aceptar, rechazar o pedir cambios sin firmar.

Si cambiás a Free, los presupuestos ya emitidos conservan sus firmas y las opciones de firma que tenían.

Tu firma la podés dibujar, escribir o subir desde una foto: limpiamos el fondo solos.

¿Puedo completar los datos del cliente con el CUIT?

Sí. Escribí el CUIT y traemos de ARCA el nombre o la razón social, el DNI, el domicilio y la condición frente al IVA. Revisás los datos antes de guardar. Si ARCA no responde, los cargás a mano.

¿Puedo poner descuentos?

Sí, hasta 3 por presupuesto, en porcentaje o en monto fijo, con un motivo opcional. Se aplican uno después del otro y tu cliente ve el detalle.

¿Me entero cuando el cliente ve o responde el presupuesto?

Sí. Te avisamos en la campanita de la app cuando lo abre, lo acepta, lo rechaza o te pide cambios. Según tu plan, también te podemos avisar por email o WhatsApp. Elegís qué avisos recibir desde el engranaje de la campanita.

¿Tengo informes de cómo me va?

Sí. En Informes ves lo que ganaste, tu tasa de cierre, cuánto tardan en responderte y lo más vendido. Los podés descargar en PDF o Excel, o compartir con un link que vence.

Seguridad

¿Es seguro?

Sí. Tus datos se guardan cifrados, podés activar la verificación en dos pasos y registramos los accesos y los cambios importantes. Los pagos los procesan Mercado Pago y Dodo Payments: nunca vemos los datos de tu tarjeta. Más detalles en Seguridad.

¿Puedo activar 2FA?

Sí. Desde tu cuenta, en "Seguridad", activás 2FA con cualquier app TOTP (Google Authenticator, 1Password, Authy). Te damos códigos de recuperación por si perdés el teléfono.

¿Dónde guardan mis datos?

En Supabase, con los datos en servidores de San Pablo, Brasil, y copias de seguridad cada 6 horas. Más detalles en Privacidad.

Soporte

¿Cómo contacto soporte?

Por formulario de contacto, o directo a soporte@presupuestarapp.com. Respondemos en 24-48hs hábiles.

¿Hay documentación?

Sí, en Documentación. Explica cada parte de la app paso a paso.

¿Reportar un bug?

Desde la app, tocá la ayuda de abajo a la derecha (Presu) y elegí Contanos algo. También podés usar el formulario de contacto con la opción "Soporte técnico". Contanos qué pasó y qué esperabas que pasara.